4种方式错误的LED照明制造商可以减慢安装过程

LED制造商在一个完美的世界里,在一个项目中,不需要在承包商和LED照明制造商或分销商之间进行大量的反复。理想情况下,你可以提前获得所有需要的信息。

例如,在设计阶段的完美世界中,您可以在产品功能,功能和安装说明中拥有完整的规范。如果涉及控件,您可以了解调试什么。当材料船舶时,您将收到准确的ETA通知,因此您可以相应地规划项目工作流程。由于一个好的LED照明制造商将提供如此及时的支持和清晰,可访问的信息,您几乎从未直接处理过他们。

但是......如果你的制造商缺少这个酒吧,怎么办?事实证明,劣质制造商可以将严肃的扳手扔进您的计划,时间表,最终,您的利润。

照明制造商的问题包括:

  1. 不清楚产品的可用性
  2. 可怜的客户支持
  3. Hard-to-install产品
  4. 延迟更换不良产品

让我们来看看每个问题可能对您的业务有关的影响以及您领先的照明项目。

不清楚产品的可用性

在投标过程中,您需要战略性地考虑客户的目标,例如提高能见度或产生能源节约的需求,因此您需要将这些目标转化为产品需求。这是评估厂商提供的产品是否符合你的需求的时候了。

但是,目前尚不清楚产品规格,照明制造商的可用性和交付时间可以多种方式伤害您:

  • 浪费时间寻找产品细节会让你无法快速、准确地投标,这可能会让竞争对手抢先一步。
  • 不知道您需要的产品是否有库存,可防止您能够准确规划项目时间表。
  • 因为没有材料而推迟项目(并让客户感到沮丧)会让客户觉得你很差劲。

一个好的灯具制造商会确保你有正确的产品信息,这样你就可以专注于投标、中标和成功完成项目。

可怜的客户支持

在这样一个竞争激烈的行业,等待24小时的答复太长了。你需要快速沟通,这样才能及时做出决定。

无论您是在构建设计还是安装产品,您都希望您的项目能够顺利运行。产品的任何问题都需要迅速解决,这样你的团队才能保持正轨。

一个反应迟缓的制造商可能会彻底破坏一个项目。没有什么比被发现提供错误信息更令人尴尬的了,尤其是当你的客户认为你是主题专家的时候。

理想情况下,您的制造商的资源和产品信息很清楚,易于在其网站上找到和他们的目录,以及其他地方。但是,如果您确实需要获得其他详细信息,合适的制造商将足够快地回复您,以至于您不会突破步行。

Hard-to-Install产品

当回顾LED照明产品选择时,有很多事情需要考虑:价格(当然),它是否符合项目需求,产品可用性,等等。

但就像在客户自己一样,某些产品更多的是“痛苦的痛苦”因素。

这首先从安装过程开始。是安装标准和简单吗?或者是否需要一些复杂的专有设置,以迫使您购买一堆额外的材料或花费时间索具,以使事情成为工作?

一个好的照明制造商会想方设法让你的生活更轻松,这包括让他们的产品易于安装。照明解决方案与快速,无工具安装帮助您完成项目的时间和预算。

更换有缺陷的产品

大多数公司不会故意制造有缺陷的产品。不正常的高产品失败率是一个危险的信号,也是寻找另一家制造商的理由。

当一款产品出现故障时,这可能会极大地拖慢你的项目,这取决于制造商如何处理这个问题:

  • 首先,您可能会浪费时间和精力,试图在实现产品本身有缺陷之前进行产品工作。
  • 一旦你确定产品需要更换,你可能会浪费时间和精力与经销商或制造商来回沟通,因为你试图从他们那里得到答案。
  • 他们可能会拒绝更换有缺陷的产品——这会让你回到原点。或者,如果他们同意更换,他们可能会向你收取更换和/或运费,当然,你将不得不等待新产品交付,然后才能继续安装。

错误会发生,但是正确的制造商会以一种响应性的方式处理这些情况(希望是很少的),通过承认缺陷,解决问题,并相当迅速地修复它。

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选择一个不清楚产品可用性或不善于沟通的供应商,或者一个产品有缺陷时很难安装或很难更换的供应商……好吧,我们只能说他们对你没有任何帮助。

无论是公平的,你是该项目的脸。如果用照明产品出现任何问题,或者由于供应商问题延迟整个项目,客户将归咎于您。

这意味着您的声誉严重乘坐您选择作为照明供应商的人。

事实是,您不仅仅选择照明产品,您还不仅选择了制造商合作伙伴。因此,您希望选择一个了解这些潜在陷阱,并准备提供您需要保持工作顺利运行的支持,信息和客户服务。

在你开始你的下一个项目的第一步之前,和一个不会让你慢下来的LED照明制造商谈谈。50多年来,Litetronics一直188金宝搏手机版网址与真人是商业LED照明行业的领导者,凭借优质的产品和金星般的客户服务。通过今天与我们一位知识渊博的销售代表交谈188金宝搏手机版网址与真人,了解如何在您的下一个LED项目中使用Litetronics。

库尔特-检查者- 200通过:优先解决方案集团技术销售总监Kurt Vetter

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